Formation et perfectionnement sur le PMS Mews, adaptés à la réalité de vos opérations, autant pour les équipes terrain que les gestionnaires et l'administration.
Une formation et des outils personnalisés jouent un rôle clé pour rassurer l’équipe avant ou pendant la transition, puis devient un puissant levier post implantation pour optimiser les pratiques et gagner en efficacité.
La formation vous aidera à :
exploiter pleinement le potentiel du système
corriger et remplacer les habitudes de travail inefficaces
réduire les erreurs récurrentes de facturation et de réservation
renforcer la confiance dans les chiffres et les rapports générés
consolider les bases et structurer les pratiques existantes
introduire des fonctionnalités et pratiques plus avancées
uniformiser les façons de faire au sein de l’équipe
accroître l’autonomie des gestionnaires dans l’analyse et la configuration du système
Une aide financière issue de différents programmes peut être disponible afin de couvrir une part importante des frais liés aux services et aux salaires. Un accompagnement est également offert pour structurer votre demande et simplifier vos démarches administratives.
Pour les propriétaires, la direction, la comptabilité, les superviseurs ou les responsables de l'hébergement.
Vision globale du système et de ses impacts sur les opérations
Stratégies tarifaires et gestion des restrictions
Configuration avancée (politiques, segments, produits, canaux, etc.)
Facturation complexe, dépôts, remboursement, comptes débiteurs
Exportation comptable : comprendre et valider les données exportées
Rapports de performance et lecture des indicateurs (revenus, segments, occupation, ADR, etc.)
Optimisation continue : comment faire évoluer la configuration au rythme de votre hôtel
Pour les équipes à la réception, aux réservations ou à l’entretien ménager.
Utilisation quotidienne de Mews à la réception (check-in/out, paiements, modifications, etc.)
Facturation de base et bonnes pratiques pour éviter les erreurs fréquentes
Gestion des réservations individuelles et de groupes
Coordination avec l’entretien ménager via Mews (statuts, communication, etc.)
Utilisation des rapports opérationnels simples pour organiser le travail au quotidien
Contenu adapté en fonction de votre environnement Mews et de vos opérations
Possibilité d'un plan progressif pour accompagner vos équipes dans le temps
Thématiques modulables selon vos priorités du moment
En ligne ou en présentiel
Durée flexible : 1 h, 2 h, demi-journée, journée complète
Facturation à l’heure, par bloc d'heures ou par mandat
Accompagnement ponctuel et solutions concrètes pour gérer rapidement les imprévus et assurer la fluidité de vos opérations.
Mes services sont offerts à distance et en présentiel partout au Québec, selon vos besoins et votre localisation.
